Innehållsförteckning

• Varför Spelare Väljer Rivo till Sin Casinoupplevelse
• Spelutbudet på Rivo
• Transaktionssätt samt Transaktioner
• Säkerhetsåtgärder och Licens
• Kundsupport och Support

Anledningen till varför Spelare Väljer Rivo till Sin Casinoupplevelse

Vi hos Rivo har redan byggt vårt plattform där spelaren i absoluta centrum. Sedan starten har vi arbetat intensivt till att att bygga en spelmiljö som sammankopplar högkvalitativa spel tillsammans med användaranpassade funktioner. Vår filosofi vilar sig inom transparens, snabbare utbetalningar samt en bred spelkatalog som tillfredsställer både för nybörjare som erfarna spelentusiaster.

I det att du anmäler dig på Rivo kan få du tillgång till mer än 3000 slots samt bordsspel via branschens högst välrenommerade spelutvecklare. Vårt casino har verkligen särskilt fokuserat på att ge en mobilanpassad upplevelse där spelarna kan njuta från samma höga nivå av kvalitet oberoende av enhet. Vår genomsnittliga utbetalningstiden på oss ligger på 24 tim, vilket är markant snabbare än branschsnittet på 3-5 dagars handläggningstid enligt oberoende casinogranskningar.

Unika Fördelar hos Rivo

Vår plattform skiljer sig mot konkurrenterna genom flera innovativa funktioner. Vi har har byggt ett exklusivt lojalitetsprogram där varje insatt krona ger poäng som kan omvandlas till bonuspengar, free rotationer eller pengarna tillbaka. Därutöver erbjuder vi personliga accountmanagers åt våra allra mest aktiva kunder, som garanterar en skräddarsydd skräddarsydd upplevelse.

Bonuskategori
Belopp/Värde
Bonusvillkor
Giltighetslängd

Första insättningsbonus	100% ända till fem tusen kr	35 gånger	30 dagar
Free Snurr Paketet	200 freespins	40 gånger	21 dagars giltighetstid
Veckovisa Reload	50% ända till två tusen kr	30 gånger	14 dagars period
Kontantåterbäring Erbjudande	10% från förluster	1 gång	7 dagar

Spelportföljen på Rivo

Vårt spelutbud utgör det allra bästa hos internationella leverantörer. Vi har har noggrant valt fram spel hos leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play samt Evolution Gaming till att att säkerställa både mångfald samt kvalitet. Var och en månad adderar vi till totalt cirka 40-50 nya speltitlar för att kunna att hålla vår samling fräsch & aktuell.

Kategoriöversikt till Olika Spelpreferenser

• Progressiva Jackpotspel: Mega Moolah slotten, Divine Fortune samt Hall of Gods för vilka jackpottarna regelbundet når flera miljoner kronor
• Traditionella Slots: Klassiska fruktmaskiner som har tre valsar till nostalgiälskare
• Videoslottar: Avancerade spelautomater besittande avancerad visuell upplevelse, bonusfunktioner och temavariation
• Live Casino: Roulette, 21, Baccarat och Game Shows streamade via realtid från professionella studiosatser
• Bordsspel: Virtuella versioner av klassiska casinospel besittande olika regelvariation

Vi här har även implementerat utförliga filtreringsfunktioner genom vilka spelare kan enkelt sortera spelautomater baserat på volatilitet, utbetalningsprocent, tematyp alternativt speciella spelmekaniker såsom megaways-mekaniken. Dessa funktionalitet gör det smidigt att raskt hitta just det speltyp användaren söker.

Betalningsmetoder samt Transaktioner

Via Rivo inser vi betydelsen från flexibla och säkra betalningssätt. Vi samarbetar tillsammans med ledande payment providers för att ge både konventionella samt moderna betalningssätt. Alla insättningar behandlas omedelbart, däremot uttag vanligtvis processas inom 24 tim efter att verifieringen är genomförd.

Betalningssätt
Insättnings Min/Max
Utbetalningshastighet
Transaktionsavgifter

Banktransaktion	100 SEK / 50 tusen kr	1-3 bankdagar	Utan avgift
Trustly	50 kr / 25 000 kr	Omedelbart	Kostnadsfritt
Bankkort (Visa/Mastercard)	100 kr / 15 000 kr	24-48 h	Kostnadsfritt
Digitala plånböcker (Skrill/Neteller)	50 kronor / 20 000 kr	Direkt-24h	Utan avgift
Swish	50 kr / 10 tusen kr	Direkt	Utan avgift

Verifieringsprocess och Säkerhet

Till att att skydda både våra spelare och vår verksamhet kräver vi här en grundläggande identitetsverifiering inför det allra första utbetalningen. Detta innebär där spelare måste tillhandahålla adekvat legitimation samt adressbevis. Verifieringen är enkel & tar normalt 12-24 h att avsluta. Vi använder 256 bitars SSL-kryptering för samtliga alla betalningar, identiska säkerhetsnivå vilken banker tillämpar.

Säkerhetsrutiner och Licens

Vårt casino äger en korrekt spellicens via Spelinspektionen i Sverige, som innebär där vi efterföljer strikta regelverk för spelansvar, trygghet & rättvisa. Detta verifierade faktum innebär att alla användare har access till avstängningsfunktioner via Spelpaus.se, för vilka de ska kunna stänga bort sig från alla godkända casinon inom Sverige.

Vi genomgår regelbundna revisioner hos oberoende granskningsorgan såsom eCOGRA & iTech Labs för att kunna att garantera att vårt företags spel uppfyller kraven om slumptalsgenerering och rättvisa. Varje spelresultat förblir helt oförutsägbara och kan icke manipuleras varken från spelaren samt ej vårt casino.

Tryggt Spelande hos Rivo

1. Depositionsgränser: Spelare kan sätta dygns, veckovisa samt månatliga tak för hur många pengar de planerar sätta in på sitt spelkonto
2. Förlustgränser: Möjlighet att kunna begränsa maximala förluster inom en bestämd tidsperiod för att upprätthålla kontrollen för spelbudgeten
3. Tidsbegränsningar: Funktion för att kunna att sätta gränser på hur länge man önskar spela under en session samt period
4. Verklighets-check: Återkommande påminnelser dessa visar hur lång tid länge användaren spelat och hur mycket man tjänat samt förlorat
5. Självskattningar: Tillgång till frågeformulär vilka hjälper kunder att bedöma sina spelvanor
6. Spärr: Möjlighet att tillfälligt samt permanent spärra sitt användarkonto genom Spelpaus.se alternativt direkt via oss

Kundservice samt Support

Vi hos Rivo erbjuder flerspråkig kundsupport dygnet runt genom livechatt, e-post och telefon. Vårt företags supportteam bildas från erfarna supportpersonal som kan ta hand om allt från tekniska frågor såsom bonusvillkor & uttagsproblem. Vår genomsnittliga responstiden i livechatten uppgår till under ett par minuter, medans e-postförfrågningar vanligen besvaras på sex tim.

Utöver detta har vi utvecklat en omfattande omfattande vanliga frågor-sektion där spelare kan hitta information på de mest förekommande frågorna. Vårt företags kunskapsdatabas uppdateras kontinuerligt grundat på spelarfeedback samt nya funktioner vilka lanseras på plattformen. För att hantera komplexa ärenden erbjuder vi även även skärmdelningshjälp genom vilka våra IT-medarbetare kan vägleda spelare genom eventuella utmaningar i realtid.